Hesabım Bloke Edildi, Kazançlarım Ve Bakiyem Kayboldu

Yaklaşık iki yıldır Betkom sitesinde slot oyunları oynuyorum. Son bir ayda üç kez, hiçbir işlem yapmadan hesabımdaki bakiyemin sıfıra düştüğünü fark ettim. Ayrıca, en son kazancımı çekmek isterken hesabım aniden bloke edildi ve kazançlarım tarafıma ödenmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bir seferinde tüm kazancımı oyuna yatırdığım iddia edildi fakat hangi oyunda olduğu soruma yanıt alamadım. Bir başka sefer ise hesabıma para gönderildiği söylendi fakat hesabıma hiçbir ödeme ulaşmadı. Oysa ne çekim talebim oldu ne de herhangi bir işlem gerçekleştirdim. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Byilmaz7 kullanıcı adlı hesabımda toplamda en az 10 bin TL kaybım oldu. Hesabım hâlâ bloke durumda ve giriş yapamıyorum. Hesabımın tekrar aktif edilmesini, kayıplarımın telafi edilmesini ve yaşadığım sorunla ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.