5.000 TL Çekim Talebim Gecikti Ve Hesabım Engellendi

Betroom hesabımdan banka hesabıma 5.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Sistem üzerinde herhangi bir sorun veya uyarı görünmemesine rağmen para çekimim gerçekleştirilmiyor.

Ödeme yapılmadığı için canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden durumu öğrenmek istedim fakat hesabım engellendi ve artık yetkililere ulaşamıyorum. Para çekme talebim öncesinde benden hiçbir belge talebi, hesap incelemesi veya farklı bir uyarı yapılmadı.

Talep ettiğim 5.000 TL tutarındaki ödememin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını ve hesabımın neden engellendiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.