to read complaints and reviews, or file yours.VIP Bronze Cashback Ödemesi Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İhmal
Uzun zamandır Betloto sitesinde oynayan bir kullanıcıyım ancak son dönemde siteden hiçbir şekilde memnun değilim. Vip cashback seviyem bronz ve sistem gereği her 7 günde bir yüzde 7 oranında cashback almam gerekiyor ama uzun süredir bu geri ödemeyi alamıyorum. Site tamamen değişti ve bu değişimden sonra vip haklarımın tanınmadığını fark ettim.
Bu süreçte ortalama 15 bin lira civarında kaybım oldu ve kayıplarıma karşı almayı beklediğim cashback ödemeleri yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen net bir açıklama yapılmadı ve geçiştirilerek cevaplar verildi. Eskiden daha düzenli ve net olan sistem şu anda kullanıcıyı mağdur eden bir hale gelmiş durumda.
Vip bronz seviyemde taahhüt edilen periyodik cashback ödemelerimin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve uğradığım mağduriyetin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum. Uzun süredir kullandığım bu sitede son zamanlarda yaşadığım bu ihmal ve ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum ve sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Yıldız Hanım, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm talepleriniz için betloto canlı destek hattından haftanın 7 günü aranma talep edebilirsiniz. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Betloto Müşteri İlişkileri Birimi
