to read complaints and reviews, or file yours.Sweet Bonanza Super Scatter Oyununda Donma Ve Kasma, 80.500 TL Çekim Sorunu
Betjuve’de Sweet Bonanza Super Scatter oyununu oynarken yaklaşık 6 gündür sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Oyun esnasında yaşanan bu teknik problemler nedeniyle 80.500 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştiremedim.
Yaşadığım sorunla ilgili betjuve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak verilen cevaplar beni tatmin etmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem oyun sırasında yaşanan teknik aksaklıklar devam ediyor hem de kazandığım tutarı çekemiyorum.
Sweet Bonanza Super Scatter oyunundaki donma ve kasma problemlerinin acil olarak giderilmesini, teknik sorunun net biçimde açıklanmasını ve 80.500 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma ödenerek para çekim işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Davut A., Tarafımıza iletmiş olduğunuz 35856974 numaralı şikayetiniz kayıt altına alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından detaylı incelemeye alınmıştır. Belirtmiş olduğunuz Sweet Bonanza Super Scatter oyununa ilişkin donma/kasma durumu, oyun sağlayıcı kayıtları, oturum geçmişiniz ve işlem hareketleriniz ile birlikte kapsamlı şekilde incelenmektedir. Aynı zamanda ilgili süreçte oluştuğunu ifade ettiğiniz bakiye ve çekim talepleriniz de teknik ve finansal olarak kontrol edilmektedir. İnceleme süreciniz, oyun sağlayıcı firma ile koordineli şekilde yürütülmekte olup gerekli tüm kontroller titizlikle devam etmektedir. Süreciniz öncelikli olarak takip edilmekte olup inceleme tamamlandığında tarafınıza net ve detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşadığınız durumdan dolayı oluşan memnuniyetsizliği anladığımızı belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
