to read complaints and reviews, or file yours.Betjuve Fruit Party Oyununda Donma Ve Kasma Sorunu 88.000 TL Kazancımın Çekilememesi
BetJuve sitesinde Fruit Party oyununda yaklaşık bir haftadır ciddi donma ve kasma sorunları yaşamaktayım. Oyun sırasında yaşanan bu teknik problemler nedeniyle kazandığım tutarı zamanında çekemiyor, oyunu sağlıklı şekilde oynayamıyorum. Oyun akışı sürekli yavaşlıyor ve donuyor, bu da hem oyun keyfimi hem de finansal sürecimi olumsuz etkiliyor.
Bu süre içerisinde yaklaşık 88.000 TL tutarındaki kazancımın çekimini gerçekleştiremedim ve bu miktarın tarafıma eksiksiz ödenmesini bekliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak aldığım geri dönüşler sorunu çözmeye yetmedi ve problem hâlen devam ediyor.
BetJuve’den, Fruit Party oyunundaki donma ve kasma problemlerinin kalıcı olarak düzeltilmesini, teknik sorunun neden olduğu mağduriyetimin giderilmesini ve yaklaşık 88.000 TL’lik kazancımın gecikme olmaksızın, eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Meltem G., Tarafımıza iletmiş olduğunuz 35495418 numaralı şikayetiniz kayıt altına alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Belirtmiş olduğunuz Fruit Party oyununda yaşanan donma ve kasma sorunları ile birlikte kazanç ve çekim sürecinize ilişkin durum, teknik ve finansal kayıtlar üzerinden detaylı şekilde kontrol edilmektedir. Konu, ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmekte olup gerekli incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı memnuniyetsizlik yaşadığınızı anlıyor, sürecin en kısa sürede sonuçlandırılması adına gerekli hassasiyetin gösterildiğini bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
