Betewin Canlı Destek Temsilcisinin Umursamaz Tavırına Karşı Açıklama Ve Özür Talebi

Merhaba Oktay S***, Bahsi geçen görüşmeyi incelediğimizde, müşteri temsilcimizin tüm sorularınıza sabırla ve detaylı biçimde yanıt verdiğini, bonus çekim koşulları ile yatırım yöntemleri hakkında eksiksiz bilgilendirme yaptığını görmekteyiz. Minimum limit konusunda da platform kurallarımız doğrultusunda doğru ve net bir açıklama yapılmıştır. Sitemizdeki bonus ve çekim koşulları tüm üyelerimiz için geçerli olan standart kurallardır; müşteri temsilcilerimizin bu kuralları esnetme ya da kaldırma yetkisi bulunmamaktadır. Yatırım ve çekim limitleri, üye talebi doğrultusunda bireysel olarak düşenlenebilecek parametreler değildir. Temsilcimizin tutumu bu gerçeği sizinle paylaşmaktan ibaret olup umursamazlık olarak değerlendirilen davranışın, kural dışı bir talebin neden karşılanamayacağının net biçimde aktarılmasından kaynaklandığını belirtmek isteriz. şikayetinize eklediğiniz görüşme ekran görüntüsünün, yaşanan iletişimin yalnızca belirli bir kesitini yansıttığını, bu nedenle sürecin bütünüyle değerlendirilmesine imkân tanımadığını da belirtmek durumundayız. Tarafımıza iletilen tüm görüşme kayıtları incelendiğinde, destek ekibimizin doğru ve nazik bir tutum sergilediği açıkça görülmektedir. Saygılarımızla, Betewin Destek Ekibi