to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Onayı Sonrası İşçilik Ücretinde Beklenmedik Kesinti
29 Temmuz tarihinde aracım için açılan 225101096482 numaralı hasar dosyası kapsamında Betaeks Sigorta Ekspertiz Hizmetleri ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ekspertiz firması, önce benden araç ve işçilik listesi istedi, ardından “araca başlayabilirsiniz” diyerek onarım sürecini başlattı. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra ise, işçilik ücretini ödemeyeceklerini, kendi belirledikleri tutarı ödeyeceklerini ilettiler. 78 bin tl’lik işçilik için yalnızca 29 bin tl ödeme yapılacağı söylendi.
Bu süreçte ekspertiz firmasıyla iletişime geçtiğimde, konuyu eksperlerine ileteceklerini belirttiler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Poliçemde işçilik ödemesine dair net bir bilgi olmasa da, yapılan işin karşılığının ödenmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, eğer kendi belirledikleri bir fiyat üzerinden ödeme yapılacaksa, baştan neden benden işçilik listesi istendiğini ve onay verildiğini anlamıyorum.
İşçilik ücretimin eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer şekilde mağdur olan diğer müşteriler için de süreçlerin daha şeffaf yürütülmesini rica ediyorum.
Sayın ilgili, aracın onarımına başlama onayı, tutanak-zabıt-olay yeri fotoğrafları ve poliçe teminat incelemeleri sonrasında verilen bir karar olup, işçilik ya da parça talepleri daha sonradan işleme alınmaktadır. Kaldı ki ısrarla aynı şeyi belirtmişsiniz, o zaman onarıma başlamadan önce bizlere işçilik rakamında teyidleşerek onarıma başlasaydınız. Diğer taraftan ; söz konusu aracın sadece arka çamurluk ve arka tampon köşesi hasarlıdır. Talep listenizde kazayla ilgisi olmayan, hatta onarım fotoğraflarınızda da hiçbir işlem yapılmayan başka parçalara ait işçilik talepleriniz bulunmaktadır. Yapmadığınız işler için size ödeme yapılmasını mı bekliyorsunuz? Bu şekilde girişimlerde bulunarak hukuken sebepsiz zenginleşme sağlamak istediğinizi mi dile getiriyorsunuz? Biz araçta hangi onarım yapıldıysa o işin sizin özel tamirhane piyasa rayiç fiyatlarını vermekle yükümlüyüz. Araçta parça başı boya ücreti 10 bin tl talep etmişsiniz. Aynı marka araçta 6-7 milyar tl yatırım maliyeti olan marka yetkili servislerinde parça başı boya ücreti 8 bin tl ve ayrıca da sigorta şirketleriyle anlaşmaları gereği minimum %15-20 işçilik iskontosu düşerek size verilen rakamdan daha az bedel almaktalar. Sizde bu bedeli talep etmek için benzer milyar rakamlarda yatırım yapıp yetkili servis kurup talep edebilirsiniz. Bu dosya gibi ayda 500-600 dosya işlemi yapılmakta olup Anadolu yakasında sizin gibi fahiş rakam talep eden başka tamirhane bulunmamaktadır. Ek olarak, Aracın onarım maliyeti toplamı ; "5684 sayılı karayolları trafik kanunu Trafik sigortası genel şartları b. 2.2. Maddesi gereği sigorta şirketinin anlaşmalı servis onarım maliyetini geçemez" şeklindeki ibaresi gereği şartlar değerlendirilir. Tarafınıza verilen arka çamurluk onarım, arka tampon söktak ve onarım ve 2 parça boya ile elektrik işçilikler gerçek piyasa rayiçleri üzerinden verilmiştir. Ayrıca kanun gereği sigorta şirketi anlaşmalı özel servis onarım maliyeti de size verilen rakam ile aynıdır. Önce araçta hangi onarımları yaptığınız bir kontrol edin, neden farklı parçalarda (örnek: havuz saçı ) onarım yapmadığınız halde yapmış gibi fahiş rakamlar talep ettiğinizi kendinize sorgulayın. Muhatabı kandırmaya çalışmak ve Kasıtlı olarak sebepsiz zenginleşme yaratmaya çalışmanın suç olduğunu bilmiyor musunuz? Ayrıca ; bu platformda kişisel WhatsApp yazışma görüntülerini paylaşmışsınız. TCK 132/1 - 132/2 - 132/3 maddeleri gereği haberleşmenin gizliliğini ihlal suçu işlediğinizi belirtmek isteriz. Bu platformdaki görseller resmi delil niteliği taşımaktadır. Bu durum şirket avukatımıza devredilmiş olup, hakkınızda maddi manevi hukuksal işlem başlatılacaktır. Bilginize sunarız.
İstediğiniz yere şikayet ve dava edebilirsiniz başta konuşulan şeyler belli hiçbir Exper sonradan kafasına göre fiyat veremiyor wn başta parça sonra işçilik anlaşılır arç onarımı yapılıp dosya kapanır siz aracı yaptırıp servisi zarara uğratıp sigortanın kârına bakarsınız istediğiniz yere de şikayet edebilirsiniz tanıdığınız servisler olunca 10 bin lira işçiliği 100 bin lira yazmayı biliyorsunuz ama, ben yapmadığım bir şeye ücret istemedim araç sahibi belli araç belli arabayı expere çekeriz neresine ne işlem yapılmış belli olur orijinal parça yerine neden yan sanayi gönderdiniz siz çok bilgilisiniz madem gelin kendiniz yapın aracı gelip fotoğraf çekip kafanızdan iş ilik şu olur boya şu olur diye konuşmayın insanlar sigortaya para ödüyor kaza yapıyor sizde nereden ne kısarız sigortayı zarara uğratmayız peşindesiniz bende ayda 50 tane dosya açıyorum sizin kadar sorumsuz sizin kadar ilginç sizin kadar uğraştırıcı bir Exper şirketi görmedim iş ilerlemesin dosya kapanmasın birileri mağdur olsun diye elinizden geleni yapıyorsunuz. İstediğiniz yere de şikayetçi olabilirsiniz burası muz cumhuriyeti değil :) Türkiye cumhuriyeti sizinde haklarınız var bu arada Exper gelip aracıda görmedi bana kendiniz gelmiş gibi şasi kaza fotoğrafı çekip atın dediniz siz görmediğiniz aracın dosyanını nasıl açıp kapatıyorsunuz bende sizden şikayetçi olacağım araca Exper gelip bakmadı kafasına göre oturduğu yerden benim attığım fotoğraflarla dosyayı açtı kapattı aldığınız ve yaptığınız experlikte bu araç için para kazanmaya hakkınız yok oturduğunuz yerden aracı şasesini kaza yerini görmeden dosya açıyorsunuz
Yazdıklarınız halen mesnetsiz ve iftira içeren cümlelerden oluşmaktadır. Bu platformda sizinle polemik durumuna girmeyeceğiz. Hiçbir dosyada hiçbir servise piyasa rayici üzerinde işçilik yazılmaz. Ve tamamen tarafsız işlem yapılır. Ayrıca 5684 sayılı sigortacılık kanunu ilgili yönetmelik gereğince araca istersek yerinde ekspertiz yaparız, istersek te uzaktan ekspertiz yapabiliriz. Önce kanunları öğrenin ondan sonra hakkınızı savunun. Diğer eski konu zaten şirket avukatımıza iletildi. Bu iftira içeren mesnetsiz yazdıklarınızda aynı dava dosyası için kullanılacaktır.
