Betaeks Sigorta Ekspertiz Hizmetleri

İstanbul’da aracım için Betaeks tarafından yapılan kaza ekspertizi sonrasında sigorta sürecim, firmanın eksik ve yetersiz iletişimi nedeniyle yaklaşık 10 gündür ilerlememektedir. Sigorta şirketi, en son 21.01.2026 tarihinde Betaeks’ten eksper kesin raporunu talep etmiş olmasına rağmen bu rapor halen...

İstanbul Örnek Mahallesi'indeki Betaeks Ekspertiz ile yaklaşık 1 ay önce aracım için işlem yaptırdım ve bu işlemle ilgili dosya açıldı. Şu an dosya kapanış aşamasına gelmiş durumda; ancak kapanışta ödeyeceğim tutar hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Defalarca 0 (216) 291 10 50 numaralı telef...

29 Temmuz tarihinde aracım için açılan 225101096482 numaralı hasar dosyası kapsamında Betaeks Sigorta Ekspertiz Hizmetleri ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ekspertiz firması, önce benden araç ve işçilik listesi istedi, ardından “araca başlayabilirsiniz” diyerek onarım sürecini baş...

21.08.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası, tüm evraklarım ve kaza tespit tutanağı ile birlikte aracımı Pendik/İstanbul’daki bir firmaya tamir edilmek üzere bıraktım. 10 gün sonra aracım tamir edildi ve teslim edildi, ancak eksper raporu uzun süre e-Devlet’te görüntülenemedi. Sigorta şirke...

25 Temmuz tarihinde İstanbul Ataşehir’de park halindeyken 1996 model Hyundai Elantra marka aracıma başka bir araç çarptı. O günden bu yana Betaeks sigorta eksperiyle defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde ruhsat, kaza tutanağı, karşı tarafın ve bizim ehliyetlerimiz, ...

Betaeks Sigorta Ekspertiz Hizmetleri’nden aldığım hizmette ciddi sorunlar yaşıyorum. 05.06.2025 tarihinde gerçekleşen kazadan bu yana, dosya numarası 2511748 ile 3 aydır hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ekspertiz raporunun hazırlanıp karşı tarafın sigortasına gönderilmesi ve sürecin ilerlemesi konusun...

03.01.2025 tarihinde 34 KVJ 112 plakalı aracımla trafik kazası yaptım. Kazada airbaglerim açıldı, direksiyon kutusu patladı ve direksiyon yerinden çıktı. Kornam patladı, sağ ön çamurluk, far ve sağ ön sistemler kırıldı. Maalesef ki HDI Sigorta adlı sorumsuz bir firmadan sıfır aracımızı alırken bayi ...

Sayın Yetkili, 17 gündür Betaeks Ekspertiz ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak maalesef herhangi bir geri dönüş alamadım. Size ulaşmaya çalışmamın sebebi, çözülmesi gereken bir durum veya talebimle ilgili destek alabilmek. Bu süreçte yanıt alamamış olmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem ...

Bir haftadan fazladır arıyorum, ulaşamıyorum. Ne dönüş sağlıyorsunuz ne de başka bir şey. Artık yeter, arıyorum telefonlarıma çıkan yok. Yani artık ne yapmam lazım? Mesaj atıyorum, zahmet edip bir dönüş sağlamıyorsunuz. Çok zor değil bir mesaj atmak. 1 haftadır mesaj atıyorum, umarım buradan dönersi...

Betaeks sigorta hizmetlerinden yaşamış olduğum trafik kazası sonrası hiçbir şekilde ulaşamama problemim var. Bu durum 25.11.2024 Tarihinden beri kendilerine ulaşamıyorum. Servis aracımın tamirini yaptı fakat ekspertiz firması dosyayı kapatmadı ve geri ödeme konusu bir türlü gençleştiremedi. IBAN ile...

Betaeks Sigorta Ekspertiz Hizmetleri Ltd. Şti. Bu firma, araç hasarlı parça tedariği ve hasar dosyası işlemleri için hiçbir şekilde telefonları açmıyor, yardımcı olmuyor. Müşterimizin arabası 45 gündür serviste yatıyor. Telefonları açmıyorlar, işlemleri yapmıyorlar.

Biz bu ekspere ulaşamıyoruz. Şirketler ve devlet bu eksperler ile nasıl çalışıyor. Anlamış değiliz. Koskoca şirketlere ulaşıyoruz ama bir tane eksper bürosuna ulaşamıyoruz. Sürekli sırada 1 kişi var diyor ama o sıra bir türlü bitmek bilmiyor. Tam bir iş bilmezlik.

Telefonlara cevap verilmiyor. Taleplere geç dönüş oluyor. Dosya kapanışlarını yapmıyorlar. Kesinlikle ilgisiz ve sorumsuz bir ekspertiz acentası. Hem sigortalı araç sahipleri hem de onarım yapan firmaları mağdur eden firma. Bu şikayetimizi de dikkate alacaklarını tahmin etmiyoruz! Umarım en kısa zam...

Benim servisime Kahraman Kardeşler Ekspertiz'e telefonla ulaşmak çok zor. Tam 1.5 saat bekledim, 'ilk sıradasınız' diyor, telefona bakan yok. Belki bu 10 defa oldu. Neyse, sonunda biri açtı. Parça bekliyorum dedim, '2 parça da tedarikçi firmada' dedi. Tedarikçiyi aradım, sordum, 'bende bir tane var'...

Betaeks süreçleri çok yavaş işletiyor ve ulaşılmıyor. 06.07.2024 tarihinde olan hasar için 40 gündür yedek parça tedariği yapamadılar ve ulaşılabilir değiller. Ofis telefonuna asla ulaşılamıyor WhatsApp hattından ise canları isterse cevap veriyorlar.

34 hpp 262 plakalı aracımla yaşadığım mağduriyet durumunun kesin raporu bir türlü sigorta şirketine iletilmiyor. Bayram sonrası bu işin hızlandırılması için eksper ile iletişime geçmek istediğimde hiçbir telefona cevap verilmiyor. Gerekenin yapılmasını talep Mağdurum ve bu mağduriyetimi adli yollara...

34 HJZ 948 plakalı aracımla yaşadığım mağduriyet durumunun kesin raporu bir türlü sigorta şirketine iletilmiyor. Bayram sonrası bu işin hızlandırılması için eksper ile iletişime geçmek istediğimde hiçbir telefona cevap verilmiyor. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

34--15 plakalı aracım park halinde başka aracın çarpma sebebi ile oluşan 100.% haklı durumda olamam sebebi ile 6 ay sonra sigorta şirketine dosyam devroldu ve bana zararımın %50 karşıladılar ve kur farkı ve zaman kaybı ile zararım karşılanmadı. Telefonlarına ulaşılamıyor ve sizinle hiçbir şekilde mu...

34 FOA 767 plakalı aracımla ilgili karıştığım kazada %100 haklı olduğumu düşünüyorum; ancak iki ayı aşkın süredir aracın durumuyla ilgili ne yapılacağını çözmeye çalışıyorum. Sizden soruyorum: Sigorta şirketi hatalı olduğunu söylüyor, sigorta şirketini aradığımda ise onlar da sizin hata yaptığınızı ...

34 gvd 274 motor aracın hasar dosyası ile ilgili kazada yüzde yüz haklı olmamıza rağmen bir haftadan fazla zaman geçti. Telefonlarınıza cevap vermiyorsunuz, bugün üç saattir arıyorum ve hala birinci sırada bekliyorum, bir saattir açılmıyor. Telefonlar için altı üstü iki dosya verilecek, Tramer kaydı...

1,5 aydır bir far bekliyorum. Parçayı gönderip benim farımı alıyorsunuz, gelen far benim farımdan kötü. 1,5 aydır serviste araba beklemek ne demek? Konuyu yargıya taşıyacağım. Betaeks şirketi kötü hizmet veriyor. Araç plakası 34 ZC 7387, bu şirketi tavsiye etmeyeceğim. Mesai saatleri içinde yazıyoru...