to read complaints and reviews, or file yours.Beta Tea Taç Yaprak Çay Yerine Toz Çay Gelmesi Ve Yüksek Fiyatın Yanıltıcı Olması
Beta Tea marka, üzerinde “Taç yaprak” ibaresi bulunan siyah çaydan aldım. Bu ürünü daha önce yurt dışında tüketmiş ve tadından çok memnun kalmıştım. Aynı kaliteyi bulmak umuduyla Marmaris’teki bir Migros şubesinden, Çaykur çayın neredeyse iki katı fiyata satın aldım.
Bugün, satın aldığım paketi açıp yaklaşık bir saat önce demlediğimde, ambalajın üzerinde belirtilen Taç yaprak formunda çay yerine bildiğiniz toz çay ile karşılaştım. Ürünün tadı ise yurt dışında içtiğim Beta Tea ile hiçbir şekilde uyuşmuyor, neredeyse tadı bile yok. Bu durum hem kalite hem de ambalaj üzerinde vaat edilen ürün içeriği açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu markanın bu ambalajı kullanarak içeride bambaşka kalitede, toz çay formatında ürün sunmasının tüketiciyi yanılttığını ve verilen yüksek fiyatı kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Ürün alışverişime ait fişim/faturam mevcuttur ve talep edilirse sunabilirim. Açılmış olmasına rağmen, bu ürünün iadesinin alınmasını veya ücret iadesi/ürün incelemesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Everyone should be careful when buying Black tea. "Beta Tea" brand tea is fake.
Sayın Müşterimiz, Beta Tea "Taç Yaprak" ürünümüzle ilgili deneyiminizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz; öncelikle belirtmek isteriz ki siyah çay, işlenme ve paketlenme aşamalarından geçtikten sonra özellikle nakliye süreci ve raflara yerleştirilme esnasında sarsıntıya maruz kaldığında, yaprakların birbirine sürtünmesi sonucu doğal bir fiziksel reaksiyon olarak bir miktar tozlanma meydana gelebilmekte ve bu durum çayın kalitesinden ziyade bitkinin hassas yapısından kaynaklanan son derece normal bir süreç olarak kabul edilmektedir. Ancak yurt dışındaki tecrübenizle kıyasladığınızda ürünün formundan memnun kalmamanız durumunda, tüketici yasaları gereği satın alma işleminin gerçekleştiği nokta olması sebebiyle, elinizdeki fiş veya fatura ile birlikte Marmaris Migros şubesine başvurarak ürünün iade veya değişim süreçlerinin yerinde başlatılmasını talep etmeniz en doğru ve hukuki çözüm yolu olacaktır.
Yaprak çay olarak satılan başka markalar da var. Diğer yaprak çay markalarının paketlerinde çay taneleri bozulmuyor toz haline gelmiyor. Taşınması ile alakalı bir durum olmadığı ortada. Türkiye Beta Tea toz kısmını Taç yaprak olarak piyasaya sürüyor. Bu ticari bir yolsuzluk, insanları kandırdığınızı gösteriyor.
Ayrıca satın alma işlemi yaptığım marketi bu konuda siz bilgilendirmeniz gerekli. Müşteri hizmetleri olarak değişim veya para iadesi Talimatını sizin vermeniz gerekiyor. Bunu bana söyleyerek sorumluluğu üzerinize almıyorsunuz
Beta Tea çayını aldım, ambalajda Taç yaprak yazıyorken toz çay buldum, tadı yurt dışı satışındaki ürünleriyle alakası yok. Çay tadı bile yok. Marka beni aramadı, market politikasıyla sorumluluğu bana bıraktı ve ücret iadesi talebim hâlâ çözülmedi.
