Beta Plus Teknoloji Yeni Alınan Monitörde Ölü Piksel Ve Koruyucu Jelatin Eksikliği

18.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Dell Alienware AW2525HM 24.5 inç 320Hz 0.5MS Full HD Adaptive Sync Fast ıps Pivot Gaming Monitör tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, monitörün sağ alt köşesinde 1 adet ölü piksel olduğunu fark ettim. Ayrıca, ürünü ilk açtığımda monitör üzerinde herhangi bir koruyucu jelatin yoktu. Bütün kanıtlar, videolar ve görseller tarafımda mevcuttur. Ürün tamamen yeni ve garanti kapsamındadır.

Amazon üzerinden satıcı ile iletişime geçerek durumu bildirdim; ancak tarafıma herhangi bir destek sağlanamayacağı belirtildi. Ürünü teslim aldığım andan itibaren bu sorun mevcuttu ve ilk kullanımda fark ettim. İade sürecine gideceğim.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 402-3504617-2337160. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.