Kasiyerin Yanlış İddiası Ve Özürsüz Davranışı

Bugün Fatih Caddesi Cuma Pazarı yanı Beş Yol AVM’de 207 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi yaparken 300 TL verdim, para üstümü beklerken kasiyer bana 200 TL verdiğimi iddia etti. İki kere 300 TL verdiğimi söylememe rağmen ısrarla 200 TL verdiğimi savundu ve bu süreçte beni adeta yalancı durumuna düşürdü. Orada başka müşteriler de olduğu için uzatmadım, yoksa polis çağırmayı bile düşünebilirdim.

İftardan sonra tekrar mağazaya gidip yetkiliyle görüştüm ve fişi gösterdim. Bunun üzerine 100 TL’yi tarafıma iade ettiler ancak ne kasiyerden ne de yetkiliden en ufak bir özür bile dilenmedi. Kasiyerin tavırlarından ve ısrarından dolayı art niyetli davrandığını düşünüyorum ve uzun süredir alışveriş yaptığımız bir yerde böyle bir personel ile karşılaşmak beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için kasada daha dikkatli ve saygılı personel çalıştırılmasını talep ediyorum.