Kayıt Sonrası T.C. Kimlik Numarası İle Giriş Yapamama Sorunu

04.04.2026 tarihinde Beşir Derneği mobil uygulaması üzerinden yardım talebinde bulunmak için yeni kayıt oluşturmak istedim; ancak sisteme bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden kullanıcı adı ile kayıt işlemini tamamladım; kayıt olduktan sonra ise giriş ekranında bu kez T.C. kimlik numarası istendi. T.C. kimlik numaramı doğru şekilde yazmama rağmen sistem beni içeri almıyor ve giriş gerçekleşmiyor.

Daha önce Beşir Derneği üzerinden yardım aldığım ve T.C. kimlik numaramın sistemlerinde kayıtlı olduğu için, mevcut bilgilerimle aynı telefon numarası ve e-posta adresiyle giriş yapmaya çalışmama rağmen uygulamaya erişemiyorum. Bu nedenle yardım başvurusu yapamıyor ve süreçte mağduriyet yaşıyorum.

Üyelik ve giriş sistemindeki bu sorunun acilen incelenerek giderilmesini, gerekli ise eski kaydımın güncellenmesini ve mobil uygulama üzerinden hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.