Eksik Evrak Uyarısı Set Ve BİM Kart Yardımı Başvurularımı Engelliyor

İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve Beşir Derneği’ne iki defa set yardımı başvurusunda bulundum. Evraklarımın tamamını eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen başvurum sürekli “eksik evrak” denilerek tamamlanmıyor. Bu durum nedeniyle hem set yardımı hem de BİM kart yardımı başvurumu yapamıyor, gerekli yardımlardan faydalanamıyorum.

Tarafıma gelen mesajlarda sosyal yardım linki ve nüfus kayıtlarıyla ilgili eksik olduğu söyleniyor, ancak istenen belgeleri tekrar tekrar yüklememe rağmen sistemde başvurum bir türlü ilerlemiyor. Konu hakkında telefonla da defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım.

Beşir Derneği’nden talebim, yüklemiş olduğum evrakların tekrar dikkatlice incelenmesi, gerçekten eksik bir evrak varsa bunun açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesi ve hem set yardımı hem de BİM kart yardımı başvurularımın sonuçlandırılmasıdır. Yardım başvurularımın bu belirsizlik içinde kalmasını istemiyorum.