to read complaints and reviews, or file yours.Bağış Tutarı 510 TL Olarak Görülürken Sayfada 10 TL Gösterilmesi Ve Yetkiliye Ulaşılamaması
Beşir Derneği’ne 16.03.2026 tarihinde mobil üzerinden kredi kartımla 510 TL tutarında bağış yaptım. Ancak üye sayfama girdiğimde yaptığım bağışın 10 TL olarak göründüğünü fark ettim. İşlemle ilgili elimde 160320261109159460585 numaralı referans/dekont bilgisi bulunmaktadır.
Bu durum üzerine 3 gündür derneği arayıp müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat her seferinde “arama sırasındasınız” uyarısı alıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor. Hem bağış tutarındaki bu uyumsuzluk hem de kimseye ulaşamıyor olmam, dernekle ilgili bende ciddi güvensizlik oluşturdu.
Bağışımın gerçek tutarı olan 510 TL yi kartıma iade edilmesini ve özellikle yaşanan durumla ilgili tarafıma telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayeti yazdıktan sonra Beşir derneğinden birol bey aradı görüştüm yardımcı oldu, ödemeyi kartıma iade ettiler. Birol beye teşekkür ederim.
