to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Bursa’daki Beşik Sarayı firmasından Yenidoğan bebeğimiz için özel üretim bebek odası takımı siparişi verdik. Sipariş aşamasında her şey yolundaydı ve 1 ay içinde teslim edileceği, herhangi bir sorun olursa hemen ilgilenecekleri söylendi. Ancak teslimat süresi önce 1 aydan 2 aya çıktı, onu da her gün arayarak ve zorla ancak 2 ayda teslim alabildik.
Montaj sırasında dolap içi aydınlatmasının olması gerekirken standart bir ürün geldi, çekmeceler tam kapanmıyor, dolap kapakları düzgün oturmuyor ve bazanın boyası kalkmış şekilde teslim edildi. Tüm bu sorunları fotoğraflayıp firmaya ilettik. Bize ilgileneceklerini, yaşanan mağduriyet için de hediye olarak halı göndereceklerini söylediler. Ancak yaklaşık 2 aydır halı gönderilmedi; sürekli farklı bahanelerle geçiştirildik (sipariş hazırlanıyor, kargo bekleniyor, nakliyecinin hastalığı veya başka sebepler). Sürekli aramamıza ve mağazaya gitmemize rağmen net bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirildik.
Bu firmada benzer sorunların sürekli yaşandığını öğrendik. Bizim beklentimiz; hatalı ve eksik parçaların onarılması ve verilen sözlerin tutulmasıdır. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.
Bursa Beşik Sarayı'ndan almış olduğumuz çocuk odasının tesliminde inanılmaz bir gecikme durumu yaşadık. Ürünün teslim tarihine kadar defalarca arayıp herhangi bir terslik olup olmadığını S*** Hanım'la görüştüm. Bana bir sorun olmadığını, tam gününde teslim edileceğini söyledi. Teslim tarihinden bir ...
Beşik Sarayı Bizi Hamilelik Sürecinde Mağdur Etti! Ürün Yok, Para Gitti! Temmuz ayında doğum yapacağım için Nisan’da bebek odası siparişi verdik. Teslimat için Haziran ay içerisinde bayramdan sonra teslim edileceğini sözlü ve yazılı olarak bildirdiler ama defalarca oyalandık, yalanlar söylendi, ürü...
Mayıs ayında Bursa Beşik Sarayı (yeni adıyla Koala Kids Bursa) mağazasından çocuk odası mobilyası aldım. Sözde ürünlerim 1-8 Temmuz arası teslim edilecekti. Ancak ilk teslimat 6 Ağustos’ta, büyük uğraşlar ve sürekli aramalarım sonucunda yapıldı. Hamile olmama rağmen her hafta defalarca aramak ve tar...
20.10.2024 tarihinde Beşik Sarayı firmasından 50.000 TL ödeyerek çocuk odası takımı aldık. Söz verilen teslim tarihinden tam 1 ay sonra, 11.01.2025’te, sürekli oyalanarak ürünleri teslim aldık. Ancak gelen ürünler eksik ve kusurluydu: Karyola seçtiğim model değildi ve çatlak/kırık şekilde gönderildi...
Yorumlar