to read complaints and reviews, or file yours.Beşik Sarayı Mağazasından Alınan Çocuk Odası Takımı Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşadık
Yaklaşık 4 ay önce Bursa Ataevler’de bulunan Beşik Sarayı mağazasından çocuk odası takımı satın aldım. 13 Mayıs’ta yaptığım alışverişte teslimat tarihi olarak 25 Temmuz verildi ve toplam 45.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Fatura ve evraklarım da elimde mevcut olmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de mağduriyetim giderildi.
Teslim tarihi yaklaştıkça firmayı defalarca aradım ve görüştüğüm kişiler sürekli olarak beni oyaladı, net bir tarih vermeden “gelecek, hazırlanıyor, teslim edilecek” gibi geçiştiren cevaplar verdiler. Son olarak ise iflas ettiklerini, dükkânı kapattıklarını öğrenmemize rağmen tarafıma herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmadı, para iadesi ya da çözüm sunulmadı. Resmen ortadan kayboldular ve aylardır beni ve ailemi mağdur ettiler.
Ben S*** ve babası olarak, bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle bütün hayat düzenimizin bozulduğunu, planlarımızın altüst olduğunu belirtmek istiyorum. Tüm yasal haklarımı kullanmaya kararlıyım ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Bu nedenle ödediğim 45.000 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Mağdur edilen diğer kişilerin de sesimizin duyulmasını ve ilgili mercilerin konuya acil şekilde müdahale etmesini istiyorum.
Gelişme
Beşik Sarayı, yeni adıyla Koala Kids’ten Bursa Nilüfer Ataevler şubesinden yaklaşık 45 bin tl ödeyerek çocuk odası takımı satın aldım. Ödemeyi 13 Mayıs’ta peşin olarak kartla yaptım ancak üzerinden 7 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Takımın tamamı için ödeme alınmasına rağmen hiçbir parça elime ulaşmadı.
Bu süre boyunca defalarca firmayla iletişime geçtim. Her seferinde “hazırlanıyor, bitmedi, bitince göndereceğiz” denilerek oyalandım. En son görüşmemizde ise iflas ettiklerini, ürünleri teslim etmeyeceklerini ve istersem mahkemeye vermem gerektiğini söylediler. Ne ürün var ne de param iade edildi.
Ben artık bu firmaya hiçbir güven duymuyorum ve ödediğim yaklaşık 45 bin tl’nin eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba bende bu kişiler tarafından mağdurum sız bu süreci nasıl ılerleteceksınjz bence herkes birlik olmalı suç duyurusunda bulunmalı