Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yetersiz İletişim

Berymood firmasından ayın 3’ünde bir çanta siparişi verdim, sipariş numaram #3539. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreç boyunca hiçbir net bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak Instagram üzerinden firmaya ulaştım, geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak buna rağmen somut bir adım atılmadı ve hâlâ bekliyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişimin zayıf olması beni oldukça mağdur etti.

Sipariş verdiğim çantanın bugün ya da en geç yarın kargoya verilerek elime ulaşmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade ve diğer işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.