İki Çanta Sipariş Edildiği Halde Tek Çanta Gönderildi Ve İletişim Cevap Vermedi

Berymood’un kendi internet sitesi üzerinden aynı çantadan iki adet sipariş verdim, ancak bugün kargo elime ulaştığında paketten yalnızca bir adet çanta çıktığını gördüm. Kendi sitelerindeki “siparişlerim” kısmında siparişim iki adet çanta olarak görünmesine rağmen bana tek ürün gönderildi.

Tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmedi. Yaşadığım eksik gönderimle ilgili olarak önce WhatsApp hattından kendilerine ulaşmaya çalıştım, ancak mesajlarıma cevap verilmedi. Sitede yer alan iletişim numarasını aradığımda hat kapalıydı. Ayrıca Trendyol üzerinden de firmaya mesaj gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Eksik gönderilen çantanın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.