to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Numarası 3388 Kargoya Verilmedi, Berymood’dan Yanıt Gelmedi
11 Mart tarihinde Instagram üzerinden Berymood hesabından bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 3388 olmasına rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile iletişime geçmek için yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim. Çorum Merkez’de bulunuyorum ve siparişimin akıbeti konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Ürünün daha fazla gecikmeden, ivedi bir şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
S. Elif Hanım, 11 Mart'ta Instagram üzerinden Berymood hesabımızdan verdiğiniz 3388 numaralı çanta siparişinizin hâlâ kargoya verilmemiş olması ve bu süreçte size geri dönüş yapılamamış olması nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız belirsizlik ve gecikme için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizi kontrol ettiğimde teslim edilmiş olduğunu görüntülüyorum gecikme için özür dileriz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
