to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz’da Bertuğ Bebek’in kendi internet sitesinden “Saten beyaz kız çocuk bebek İnci balon kol gelinlik abiye Royal elbise 3-6 ay” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 688345284e723). Tatilde olduğum için ürünü elime döndüğümde aldım ve 4 Ağustos’ta iade etmek istedim. Ancak mağaza tadilatta olduğu için iadem 11 Ağustos’ta kabul edildi.
İade sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım. Müşteri hizmetleriyle değil, WhatsApp üzerinden doğrudan işletme sahibiyle iletişim kurmak zorunda kaldım. Ne yazık ki çözüm odaklı bir yaklaşım yerine suçlayıcı bir tavırla karşılaştım. Ürünün giyilmiş, yıkanmış ve etiketinin tekrar dikilmiş olduğu iddia edilerek iade talebim reddedildi. Oysa ürün kızımın kafasından bile geçmedi ve kesinlikle kullanılmadı. Ayrıca benden herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi.
3550 TL’lik ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ücret iadesinden ziyade, bu tür bir yaklaşım ve mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve resmen yalancılıkla suçlandım. Benim gibi başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
17 Temmuz 2025 tarihinde Little Mio’nun kendi internet sitesinden aldığım bebek abiye elbiseyi iade ettim ve iade işlemi firma tarafından aynı tarihte işleme alındı. Sipariş numaram: 3640262988. Ücret iadesi tutarı 1199 TL’dir. Ancak, yasal süre olan 14 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapı...
28.02.2025 tarihinde ilgili satıcının sosyal medya üzerinden yaptığı reklamlara istinaden birkaç tane takım çocuk ürünleri satın aldım ve IBAN hesaplarına ödedim. Satıcıdan daha önce alışveriş yapmamıştım, bilmediğim bir firmaydı. Ürünler bana 5 iş günü içerisinde geldi. Firmanın kalıplarını bilmedi...
13 martta 6 yaşındaki kızım için internet üzerinden 352,90 TL değerinde bir elbise sipariş ettim. Sipariş ettiğim ürün ile gelen ürün birbirinden farklı idi. Elbisenin rengi açık mavi iken bana gelen koyu maviydi. Düğmeleri beyaz olması gerekirken farklı renk gönderdiler. Bu sebeple ürünü iade ettim...
13 Ağustos’ta Kids Couture’un kendi web sitesi üzerinden WhatsApp ile iletişime geçerek yeni doğan bebeğim için örtülü hastane çıkışı 4’lü set ve 2 yastıklı pike takımı siparişi verdim (Sipariş No: 946KU9442G). Ürün bedeli olarak 6.900 TL, kargo için ise 250 TL ödedim. Sipariş sürecinde ürünün hazı...
Yorumlar