Bershka’da Sipariş Hazırlık Aşamasında Kalıyor Ve Bilgilendirme Yok

12 Ekim 2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden toplam 3.580 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Uygulamada siparişimin 17–20 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir.

Sipariş takip ekranında 40315720501 numaralı siparişimin uzun süredir hazırlık aşamasında kalması nedeniyle ürünleri teslim alamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi göremiyorum. Uygulamada herhangi bir gecikme bilgilendirmesi veya açıklama yapılmaması mağduriyetimi artırmaktadır.

Siparişimin ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.