Hasarlı Avize Teslimatı Ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmaması

Haziran ayında Şişhane'deki Berry Aydınlatma mağazasından peşin ödeme ile yaklaşık 9.000 TL tutarında bir avize satın aldım. Ancak ürün hasarlı olarak teslim edildi ve montaj için gerekli parçalar eksikti. Sorunu bildirdiğimde aylardır bana iade ya da yeni ürün sözü veriliyor fakat hiçbir işlem yapılmadı. Bir kez alışveriş yaptım ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı.

Tüm bu yaşananların ardından, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.