Bernardo Çelik Tencere Takımında Boya Soyulması Ve Sağlık Riski

Bernardo Canpark AVM mağazasından çeyizim için aldığım kırmızı renk çelik tencere takımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Takımı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, tüm tencerelerin kırmızı boyalı kısımlarında minik soyulmalar oluştu. Başta önemsemedim ancak zamanla soyulmalar arttı ve şu anda boyalar ateşle temas ettiğinde yanıyor, soyuluyor ve dökülüyor. Hatta yemeklerin içinden boya parçaları çıkıyor. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de evde yangın riski oluşturuyor.

Çelik tencere takımını özellikle uzun yıllar kullanmak amacıyla tercih etmiştim. Ürünü alalı biraz zaman geçti; sistemde tarihi görüp bu kadar yıl olmuş diye düşünülebilir. Ancak geç evlendim ve takımı kısa bir süre önce kullanmaya başladım. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesizliğinden kaynaklanıyor. Kendi annemin 40 yıllık Çelik tencereleri taş gibi duruyor. Örnek vermek gerekirse...

Ürünün faturası elimde yok ancak takım 4 parçadan oluşuyor ve hepsinde aynı problem mevcut. Şu ana kadar Bernardo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, şikayetimi buradan dile getirmek istedim. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

Konuya acil çözüm bekliyorum.