Berkant Mobilya'dan Şifonyerde Eksik Parça Ve 5,5 Ay Gecikme

Denizli’de bulunan Berkant Mobilya’dan 28 Aralık 2025 tarihinde yatak odam için komodin ve aynalı şifonyer satın aldım. Toplam 28.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürünler yaklaşık bir buçuk ay sonra teslimata geldi ancak şifonyerin parçası eksikti.

Teslimatta, şifonyerin ayağını tutan arka tahta parçasının ve iki adet vidanın eksik olduğu ortaya çıktı. Eksik parçaların sonradan gönderileceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen parçalar gelmeyince tekrar mağazaya başvurdum.

Yaklaşık iki ay önce mağaza sahibi B******* Bey ile görüştüğümde, eksik parçaların iki üç gün içinde geleceğini söyledi ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve eksik parçalar getirilmedi. Alışveriş üzerinden yaklaşık 5,5 ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ eksik ve bu durumdan son derece memnuniyetsizim.

Eksik olan şifonyer arka tahtası ve vidaların, daha fazla mağduriyet yaşamadan bir an önce temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.