Mikey Mobilya'dan 28 Ekim'de bir şifonyer ve iki komodin siparişi verdim. Sözleşmede ürünlerin 30–35 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, bu doğrultuda ödememi yaptım. Buna rağmen ürünler önce siparişimdekinden farklı, yanlış bir modelde üretildi. Yeniden üretim yapıldı ve ürünler elime ancak 2,5 ay sonra, 13 Ocak'ta ulaştı.
Teslim edilen ürünlerde bu kez de ölçü ve kalite sorunlarıyla karşılaştım. Şifonyerin boyu siparişimden 10 cm daha uzun yapılmıştı. Buna bir çözüm olarak daha kısa ayak yollanmasını istedim. Yanlış ölçüyle yapılmasını bir kenara bırakıyorum, fakat komodinlerde ve şifonyerde köşelerinden ve yapışma yerlerinden ayrılmalar oluştu. Ürünleri henüz kullanmaya bile başlamamıştım, ayakların gelmesini bekliyordum. Şu an komodinler koridorda duruyor ve kullanılamaz halde.
Firma, yeni ayakların gönderileceğini ve ayrılmaların atölyeye sorulacağını söyledi. Ancak yaklaşık 15 gündür mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Verilen telefon numarasını arıyorum, aramaya kapalı. Instagram'dan da yazdım, oradan da cevap alamadım. Ürünü satana kadar “Biz hep buradayız, sorun olursa çözeriz” diyen, siparişten 3 ay sonra hâlâ kullanılamayan, daha kullanılmadan çatlayan, ikiye ayrılan ve ölçüleri yanlış üretilen ürünler teslim eden bir firmayla muhatap kalmış durumdayım.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerin iadesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar