İade Hakkı Engellenen Müşterinin Mücadelesi

Berikayildirim.com.tr
İsimli internet sitesinden 2 adet kaz ayağı kaban aldım. Ürünler olmadı WhatsApp hattından iletişime geçtim, önce iade yok dediler. Sonra gönderin alacağız dediler. Ürünler ellerine ulaştıktan sonra ise birini iade edebilirsiniz. Diğerini değişim yapabilirsiniz dediler. Kabul etmedim tabii ki. Yasal hakkım olan 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim ısrarla hayır böyle bir uygulamamız yok dediler.
Ürünler ellerine ulaştı. Geri de göndermediler. Muhtemelen satışını yaptılar başka müşterilere ama bana hala geri dönüş yok.
İadesi taahhütlü cayma hakkı isteği dilekçemi gönderdim, CİMER'e yazdım. Sırada Tüketici Hakem Heyeti başvurum kaldı onu da yapacağım.
Uzak durmanız gereken bir firma, ürün kalıplarında sıkıntı var ve olmayan ürünü iade almayıp değişim konusunda ısrarcılar.
Ürün olmuyor. Kalıp sıkıntılı ve yasal hakkınızı kullandırmıyorlar