to read complaints and reviews, or file yours.Berghoff Mutfak Ürünleri Tencere Setinin Dip Tabanı Erken Aşınması Ve Garanti Dışı Çözüm Talebi
Berghoff Gem tencere setimi 2020 yılında çeyiz için aldım ve yaklaşık 3 senedir kullanıyorum. Ömürlük olması için tercih ettiğim bu ürünlerin 4 tenceresinin de taban kısımları attı, dipleri soyuldu. Tencereler bugüne kadar kesinlikle bulaşık makinesinde yıkanmadı, tel kullanılmadı, tüm kullanım boyunca özen gösterildi. Buna rağmen bu hale gelmesinin kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Ürünlerin ikisini Berghoff’tan, birini Boyner’den satın aldım. Boyner’e başvurduğumda, bir şey yapamayacaklarını ve konuyu Berghoff’un çözmesi gerektiğini belirttiler. Berghoff tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise ürünlerin üzerinden 2 yıl geçtiği için herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Yaklaşık 1 senedir bu sorunla uğraşıyorum ve hala tatmin edici bir dönüş alamadım.
Ömürlük vaadiyle satılan bu tencerelerin bu kadar kısa sürede diplerinin soyulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünlerimin incelenerek üretim kaynaklı bir sorun varsa bunun kabul edilmesini ve Berghoff Gem tencere setimin 4 parçası için birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Berghoff Gem tencere setimi 2020 yılında çeyiz için aldım ve yaklaşık 3 senedir kullanıyorum. Ömürlük olması için tercih ettiğim bu ürünlerin 4 tenceresinin de taban kısımları attı, dipleri soyuldu. Tencereler bugüne kadar kesinlikle bulaşık makinesinde yıkanmadı, tel kullanılmadı, tüm kullanım boyunca özen gösterildi. Buna rağmen bu hale gelmesinin kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Ürünlerin ikisini Berghoff’tan, birini Boyner’den satın aldım. Boyner’e başvurduğumda, bir şey yapamayacaklarını ve konuyu Berghoff’un çözmesi gerektiğini belirttiler. Berghoff tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise ürünlerin üzerinden 2 yıl geçtiği için herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Yaklaşık 1 senedir bu sorunla uğraşıyorum ve hala tatmin edici bir dönüş alamadım.
Ömürlük vaadiyle satılan bu tencerelerin bu kadar kısa sürede diplerinin solumasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünlerimin incelenerek üretim kaynaklı bir sorun varsa bunun kabul edilmesini ve Berghoff Gem tencere setimin 4 parçası için birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
