to read complaints and reviews, or file yours.Berghoff Gem Retro El Blender Seti Hızlı Arızalandı, Garanti Ve Müşteri Desteği Yok
Kasım 2025’te Amazon.com üzerinden Berghoff Gem Retro El Blender Seti satın aldım. Özellikle el blenderi çubuğunun ana gövdeye birleştiği bölümde metal konnektör bulunduğu için dayanıklı olacağını düşünerek bu markayı tercih ettim. Ancak daha 2–3. Kullanışımızda çubuk blenderın motora girdiği kısımdaki plastik bölüm soyulup zarar gördü ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ürünün hasar görmüş kısmına ait fotoğraflar ektedir.
Bu sorunu yaşadıktan sonra aylardır yetkili servise ve ithalatçı firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor, çağrılarım yanıtsız kalıyor. Önceki servis firması Elitssh hizmeti bıraktığını, artık ithalatçının ilgilendiğini belirtmiş olsa da yeni muhataba da ulaşamıyorum.
Ürünü kısa sürede arızalanan ve satış sonrası hizmeti tamamen yetersiz kalan bir ürün olarak deneyimledim. Fatura numaram 3002025046449389’dur. Arızalı el blender setimin garanti kapsamında tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ulaşılabilecek güncel ve gerçekten aktif bir servis/müşteri hizmetleri iletişim bilgisi paylaşılmasını istiyorum.
