to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası İptal Talebime Dönüş Yapılmıyor
28 Eylül 2025 tarihinde Bereket Sigorta internet sitesi üzerinden 96294191 numaralı konut sigortası poliçesini kredi kartı ile 9.483,28 TL ödeyerek satın aldım. Ancak Ziraat Katılım Bankası tarafından zaten bir yangın poliçem olduğu için, internetten yaptığım bu yeni poliçenin iptalini istemekteyim.
İptal işlemi için 444 27 58 numaralı çağrı merkezini ve Bursa bölge numarası olan 0224 225 05 30'u defalarca aramama rağmen bir türlü operatöre bağlanamadım. Ayrıca internet sitesi üzerinden form doldurarak talep oluşturdum ve bana SMS ile 7624622 numaralı başvurumun kaydedildiği bildirildi, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Poliçemin iptal edilerek ödediğim 9.483,28 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sorunumu hızlı çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim.
Sayın İlgili, Başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Yapılan incelemelerde, sigortalı konutta Ziraat Katılım Bankası FSM Bulvarı Bursa Şubesi tarafından konulan dain-i mürtehin şerhinin bulunduğu, başvuruya konu olan poliçenin ipotekli satış olmasına istinaden, ilgili dönemlerde rehin alacaklısı banka şubesinin riskinin devam ediyor olmasından dolayı 13.10.2025 tarihinde konut sigortası poliçesinin banka şubesi tarafından yenilendiği anlaşılmıştır. Başvurunuzu müteakip, dijital kanallar aracılığı ile düzenlenen poliçenin mükerrer olduğunun tespit edilmiş ve 07.10.2025 tarihinde iptali sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
