Bereket Sigorta'dan Poliçe İptali Sonrası İade Edilmeyen Ücret Ve Mağduriyet

Bereket Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası poliçemi, 06 BB939 plakalı aracımı yaklaşık bir hafta önce sattığım için iptal ettirdim. Poliçemin iptal edilmesinin ardından tarafıma 9.259 TL iade edileceği söylendi ancak haftalardır herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli oyalandım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli farklı kişilere yönlendirildim, “para iade edildi” veya “bilgi veremeyiz” gibi çelişkili yanıtlar aldım. Ancak tarafıma hiçbir ödeme ulaşmadı.

Bu süreçte hem maddi olarak mağdur edildim hem de param değer kaybetti. Yüksek fiyatlı yeni poliçe almak zorunda kaldım ve paramın iade edilmemesi nedeniyle ciddi bir zarara uğradım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak yıprandım.

Ödememin acilen yapılmasını ve uğradığım maddi-manevi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.