Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Bereket Sigorta İle Eksper Ve Onarım Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
17 Aralık 2024 17:14
1.336

İstanbul Fatih ilçesinde bulunan gayrimenkulümde hasar oluştuğu için 04/11/2024 tarihinde Bereket Sigorta'yı arayarak hasar dosyası oluşturuyorum. 05/11/2024 tarihinde eksper gidiyor ve tazminat istemediğimi, onarım talebim olduğunu belirtiyorum. 13/11/2024 tarihine kadar bekliyorum ve hiçbir geri dönüş olmadığı için tekrar Bereket Sigorta'yı arıyorum. Müşteri temsilcisi bana 'eksper dosyayı yüklememiş, o yüzden işleminiz beklemede' cevabını veriyor. Eksper yetkilisini aradığımda '06/11/2024 (ertesi gün) tarihinde ben Bereket Sigorta'ya dönüş yaptım' diyor. Bunun üzerine tekrar tekrar Bereket Sigorta'yı arıyorum, durumu anlatıyorum, bilgi bekliyorum vs. söylememe rağmen işlem sonuçlanmıyor ve geri dönüş de yapılmıyor. Her seferinde yaptıkları sanki çok kurumsallarmış gibi T.C. numaramı, dosya numaramı, cep numaramı, doğum tarihimi gün/ay/yıl olarak benden teyit ederek kaydınız oluştu demek. Telefonda ararken sesli yanıt sistemine zaten T.C. numarasını ve dosya numarasını girmeme rağmen sanki hesabımdan para transferi yapacaklarmış gibi saçma sapan, sinir bozucu prosedür uygulanıyor. Ama iş sonucu var mı? Yok tabii ki! Eksper yetkili ile tekrar tekrar görüşerek 26/11/2024 tarihinde zar zor tazminat ödemesini alabildim. Siz bu şekilde devam edin! Çalışmış olduğum bankaya bir daha Bereket Sigorta'nın 'b'sini bile duymak istemiyorum dedim.

24 Aralık 2024 11:34 (Şikayetten 6 gün sonra)
Şahin
Şahin
30 Aralık 2024 11:48

Eksper 05/11/2024 tarihinde size gerekli geri dönüşü ve yaptığını ve dönüş yaptığına dair kendisinde kayıt olduğunu belirtmiştir. Şimdi kim yalan söylüyor?! Hadi diyelim eksper geri dönüş yapmadı ; Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sizler sorgulamıyor musunuz?! Oralarda Armut mu topluyorsunuz?! Benim defalarca eksper ile görüşmem ve sizi aramam sonucu ( bakın evde iki küçük çocuk var ve sular kullanılamıyor diye belirmeme rağmen ) olumlu bir çözüm sunmadınız ve gelmişsiniz burada yanlış algı vererek utanmadan bir de cevap yazıyorsunuz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Mayıs 2024 11:54
838
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ağustos 2023 10:39
900

Bereket Sigorta İle İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

profile
18 Kasım 2024 18:46
1.489
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2024 12:32
1.627
Türkiye Sigorta Otomatik Yenilenen Poliçenin İptali Ve Hasar Ödemesi Sorunu
Türkiye Sigorta Otomatik Yenilenen Poliçenin İptali Ve Hasar Ödemesi Sorunu
Türkiye Sigorta Otomatik Yenilenen Poliçenin İptali Ve Hasar Ödemesi Sorunu
1
Kamber sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2023 16:10
1.147
Benzer Şikayet Yaz