Teslim Edilmeyen Kitaplar Ve 995 TL İade İsteği

23 Mart 2026 tarihinde Bereket Renk adlı internet sitesinden iki adet kitap siparişi verdim. Toplam 995 TL ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım ve karşılığında HZ3IKKGID onaylama kodunu içeren bir ekran görüntüsü aldım.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne sipariş ettiğim kitaplar elime ulaştı ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda sitelerine de erişim sağlayamıyorum, internet siteleri açılmıyor ve firmaya ulaşmak mümkün olmuyor. Bu süreçte kendilerine e‑posta yoluyla ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hiçbir şekilde ulaşamadığım ve siparişimi göndermeyen bu firma hakkında mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 995 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.