Kargo Bilgisi Alınamıyor Ve İade Cevapsız

Bereketrenk isimli siteden çocuklara yönelik Kur’an-ı Kerim satın aldım. 15 Mart 2026 tarihinde internet üzerinden 2948 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kartla yaptım. Ancak bugüne kadar ürünün kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Siparişi oluşturduğum tarihte, teslimat için bayram sonrasının söylendiğini hatırlıyorum fakat buna rağmen aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

Firmanın internet sitesinden ayrıca mesaj yazarak ürünün ne zaman kargoya verileceğini sordum. Daha sonra tekrar yazarak, satın almaktan vazgeçtiğimi ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi de açıkça belirttim. Buna rağmen firma tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ne ürün gönderildi ne de para iadesi gerçekleştirildi.

Bu nedenle siparişi kesin olarak iptal etmek istediğimi ve kartımdan çekilen 995,00 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.