Dyt. Berna Macit Söz Verilen Diyet Programı Gerçekleşmedi, İade Talebim Reddedildi

İstanbul’da Instagram üzerinden ulaştığım Berna Macit’ten 1 günlük kampanya olduğu söylenerek 1 aylık online diyet hizmeti satın aldım. Kampanyayı kaçırmamak için 1.250 TL’yi bankadan havale ile hemen ödedim, dekontum mevcut ve ayrıca Ber Sağlık Bilişim ve Ltd. Şti. Adına faturam da kesildi.

08.04.2026 tarihinde tarafıma bir anket gönderildi ve bu ankette nasıl bir diyet istediğimi, beklentilerimi ve bilgilerimi ayrıntılı olarak paylaştım. Ancak 13.04.2026 tarihinde bana iletilen liste, yazdığım hiçbir bilgiyle örtüşmeyen, diyet listesinden çok yaşam koçluğu niteliğinde genel bir listeydi. Ayrıca sesli veya görüntülü görüşme yapılmadığı, sadece WhatsApp üzerinden yazışabileceğim söylendi; bu nedenle derdimi tam olarak anlatma fırsatı bile bulamadım.

WhatsApp yazışmalarında bu hizmetten memnun kalmadığımı ve bana vaat edilen hizmeti alamadığımı açıkça belirterek ödediğim 1.250 TL’nin iadesini talep ettim, fakat para iadesi talebim reddedildi. Üstelik hizmeti fiilen almadan faturamın hemen kesilmesi, Ber Sağlık Bilişim ve Ltd. Şti.’nin sadece fatura düzenleyici bir firma olduğu yönünde bende şüphe uyandırdı. Instagram hesabında paylaşılan kendi zayıflama öyküsü de, tüm bu yaşanan aksaklıklardan sonra güvenimi tamamen zedeledi ve hesabın hile niteliği taşıyabileceğini düşünmeme yol açtı.

Talep ettiğim hizmeti alamadığım, beklentilerim ve paylaştığım bilgiler dikkate alınmadan standart bir liste gönderildiği ve buna rağmen ücret iadesi yapılmadığı için, ödediğim 1.250 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.