Berdiyet Ücret İadem Hâlâ Yapılmadı

Ber sağlık ve bilişim Ltd. Şti.’den aldığım online diyet desteği hizmetiyle ilgili yaşadığım uyuşmazlık nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Yapılan inceleme sonucunda başvurum lehime sonuçlandı ve 550 TL’nin tarafıma iade edilmesine karar verildi.

Tüketici Hakem Heyeti kararı firmaya tebliğ edilmesine rağmen tebliğ tarihinin üzerinden yaklaşık bir ay geçti. Buna rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı ve Hakem Heyeti kararı yerine getirilmedi. 550 TL’lik ödemeyi havale yoluyla yapmış olmama rağmen, firma kararda açıkça belirtilen iade yükümlülüğünü süresi içinde yerine getirmedi. (dytb**it)

Bu aşamada konu, değerlendirme sürecinde olan bir tüketici şikayeti olmaktan çıkmış, yetkili Tüketici Hakem Heyeti tarafından karara bağlanmış ve ücret iadesi yönünde hüküm altına alınmıştır. Buna rağmen kararın firma tarafından uygulanmaması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

Tüketici Hakem Heyeti kararının daha fazla geciktirilmeden yerine getirilmesini ve 550 TL tutarındaki ücret iademin tarafıma ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Kararın uygulanmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti kararının icrası için yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.