Randevu Gecikmeleri Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Telafi Reddi

Buca Bercislina şubesine lazer epilasyon için gidiyorum ancak özellikle son iki seansımda yaşadıklarım beni çok mağdur etti. Koldan ve genital bölgeden işlem görmeme rağmen istediğim sonucu alamadım, bir de buna ek olarak randevularımda yaklaşık 1,5 saatlik gecikmeler yaşadım. Bu durum art arda iki seansımda tekrarlandı ve toplamda 3 saate yakın zaman kaybettim.

Bu gecikmeler nedeniyle iş görüşmeme bile geç kaldım ve tüm planlarım altüst oldu. Şubeye bu durumu ilettiğimde telafi edeceklerini söylediler ancak telefonla aradığımda ek seans veremeyeceklerini öğrendim. Telafi istiyorum dediğimde, sadece randevuyu tam saatinde alabileceklerini söyleyip geçiştirdiler.
Telefonla aradığımda telafi yok dedi telafi tam saatinde almakmış tam saatinde almak zaten görevleri bunu bir ekstra bir şeymiş gibi sağlamak telafiyi gerçekleştirmiyor maalesef bu bir lütuf değil!

Müşteri memnuniyetini önemseyen çalışanlar da var, ama aradaki ilgisiz ve umursamaz kişiler yüzünden tüm deneyimim olumsuz hale geldi.

Yaşadığım zaman kaybının ve memnun kalmadığım seansların karşılığı olarak telafi seansı talep ettim, buna rağmen bu isteğim reddedildi. Hem işlemlerden tam verim alamamam hem de defalarca yaşadığım randevu gecikmeleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!