Kayıt Hataları, Şeffaf Olmayan Tutum Ve Sonuçsuz Seanslar

Buca Bercislina şubesinde yaklaşık yedi seanstır hizmet alıyorum; ancak süreç boyunca şeffaflık ve tavır konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. En son yaşadığım olayda, yedinci seansımı yeni bitirmiş olmama rağmen sekizinci seansım da bitmiş gibi sistemde işlenmişti ve bu durum bir “yanlışlık” olarak değil, gözümün önünde yapıldı. Bu yaşananlar, süreçle ilgili güvenimi tamamen sarstı.

Seanslara başlarken bana bu işlemin yüzde doksanına kadar biteceği ve en ince tüylerin bile görünmeyeceği söylendi. Ancak yedinci seansım bitmiş olmasına rağmen vaat edilen hiçbir sonuca yaklaşamadım; gözle görülür bir düzelme dahi olmadı.

Dosyamın düzeltilmesini özellikle rica etmeme rağmen, “biz hallederiz” denilerek önce göstermemeye çalıştılar. Israrla yanımda düzeltilmesini istediğimde ise bu kez tek seans görünmesi gerekirken, sanki iki seansa gelmişim gibi kayıt yapıldı. Tüm bunlar olurken dosyayı alıp işlem yapan personelin tavırları da son derece laubali ve saygısızdı; dosyayı getirip götürürken dahi “of pof” yaparak, isteksiz ve umursamaz bir şekilde hareket etti. Bu durum, dosyamın ne kadar sağlıksız tutulduğunu ve şeffaf olunmadığını açıkça gösterdi.

Bunun yanında hijyen konusunda da sıkıntılar var, bekleme süreleri zaman zaman çok uzun olabiliyor ve tüm bu bekleyişe rağmen vaat edilen sonuçlar alınamıyor. Sürekli eleman değiştiği için de başta konuştuğunuz kişiyi daha sonra karşınızda bulamıyorsunuz; bu da hem sürecin takibini hem de sorumluluk almayı imkansız hâle getiriyor. İlk başta söylenenler ve verilen sözlerle gelinen nokta maalesef hiç örtüşmüyor.

Yaşadığım bu güvensizlik, hijyen ve sonuç alamama sorunlarının giderilmesini, her seans kayıtlarımın tek tek kontrol edilerek dosya işlemlerinin yanımda ve şeffaf şekilde yapılmasını ve başta verilen vaatlerin, yani yüzde doksan sonucun alınana kadar işlemin gerçekleşmesini talep ediyorum!