Sipariş Edilen Advent Calendar Hâlâ Kargoya Verilmedi Satıcıdan Yanıt Yok

23 Aralık’ta Shopier üzerinden beraluxe isimli sayfadan 2.499 TL tutarında advent calendar siparişi verdim ve ayrıca 90 TL de kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram 169873912. Sipariş sırasında ürünün 1–3 gün içinde kargoya verileceği ve en geç 1 Ocak’a kadar elimde olması gerektiği belirtilmişti; ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Ürün İstanbul, Ataşehir adresine teslim edilecek olmasına rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Satıcıya Instagram DM üzerinden yazdım, fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve elimde başka iletişim bilgisi de bulunmuyor. Hem ödediğim ücret hem de zamanında teslim edilemeyen bu ürün nedeniyle mağdur oldum.

Ürünümün acilen kargoya verilerek en geç 1 Ocak tarihine kadar tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.