Sipariş Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Beraluxe isimli sayfadan Shopier üzerinden 03.12.2025 tarihinde 885692489 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.459,95 TL ödedim. Ürünün 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 3. Gün olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket yok.

İptal talebi oluşturmama rağmen satıcı iptalimi onaylamıyor, bu nedenle iade sürecini de başlatamıyorum. Instagram DM üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, hiçbir kanaldan bilgi alamıyorum.

Ürün gönderilmediği ve iptal talebim de onaylanmadığı için, 1.459,95 TL tutarındaki ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.