Kredi Kartı İadesi Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Bensu Buyruk Pink Peri’den aldığım gömleği yaklaşık 10 gün önce kargo ile iade ettim; ancak ürünün kendilerine ulaşıp ulaşmadığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sistem üzerinden herhangi bir bildirim alamayınca mesaj yoluyla ulaştım, günler sonra geri dönüş yaptılar. Verdikleri yanıtta benden isim, soy isim ve sipariş numaramı istediler; ben de sipariş numaramı hemen ilettim, fakat o günden beri tekrar hiçbir cevap alamadım.

Yaklaşık 1.000 TL civarındaki bu alışverişimi kredi kartıyla ödedim ve iade sürecim tamamen belirsiz durumda. Ürün iademin onaylanmasını ve iade tutarımın bir an önce kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılarak süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.