to read complaints and reviews, or file yours. 
16/10/2025 tarihinde Bensu Buyruk Butik’in resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım ceketi iade ettim. Sipariş numaram: 75648. Ürünü DHL Kargo ile göndererek iade işlemini tamamladım ve kargo takip numaram: 815235068664. Kargo firmasıyla iletişime geçip ürünün teslim edildiğini teyit ettim.
İade işleminin üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen, sanal kredi kartıma ve 2 taksit olarak yaptığım ödemenin iadesi hala hesabıma yansımadı. Ücret iadesi için hem e-posta hem Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin acilen tarafıma dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
6 Ağustos 2025 tarihinde Bensu Buyruk’tan aldığım 3 ürünü, iade süresi ve koşulları dahilinde DHL Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 57726 fatura numaram: 4810f9c3-1791-4756-b0f6-a0c7b3. Ürünlerin teslim edildiğini kargo takibinden teyit ettim. Ancak bugün 15 Eylül 2025 olmasına rağmen, toplam 3....
20 Ağustos’ta Bensu Buyruk’tan aldığım elbise 2 gün içinde elime ulaştı ve ertesi gün iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün 27 Ağustos’ta firmanın eline ulaştı. 16. İş günü olmasına rağmen para iadem hala hesabıma geçmedi. Ayrıca 1409 TL ödediğim elbise için 220 TL kesinti yapıldı; kargo ve vergi ad...
1 Ağustos 2025 tarihinde Bensu Buyruk butiğinden aldığım eteği, elime ulaştığı gün iade ettim. İade işlemim için 1542761241 numaralı iade kodunu kullandım ve ürünün butiğe ulaştığı bilgisini de aldım. Ödememi kredi kartı ile 1000₺ olarak gerçekleştirmiştim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...
Bensu Buyruk internet sitesinden satın aldığım eteği, beden uymadığı için 18 Eylül’de verilen anlaşmalı kargo koduyla DHL Kargo’ya teslim ederek iade ettim. Kargo firması tarafından iade teslimatı başarıyla gerçekleştirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yap...
Bensu Buyruk Instagram butiğinden plaj elbisesi satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 29 Temmuz’da iade koşullarına uygun şekilde iade ettim ve 1542761241 iade kodu ile işlemi gerçekleştirdim. İade tutarının 14 gün içinde banka kartıma aktarılacağı söylendi ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hal...
Yorumlar