to read complaints and reviews, or file yours. 
Bense Parfüm’ün Instagram sayfası üzerinden Black Safir isimli parfümü satın aldım ve ürün 04 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri parfüm kesinlikle normal bir kokuya sahip değil; yalnızca ispirto gibi kokuyor ve orijinal kokusuyla hiçbir benzerliği bulunmuyor.
Bu durumu firmaya defalarca iletmeme rağmen “kozmetik ürünlerde iade yoktur” denilerek yardımcı olunmadı; ürünün hatalı ve bozuk olduğunu söylememe rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla ulaşmaya çalıştığım 0541********98 numaralı hattan da bir sonuç alamadım. Ürün hem kalite hem koku olarak tamamen ispirto gibi olduğu için kullanılamaz durumda.
Black Safir parfüm için ödediğim 1800 TL’nin tarafıma iadesini veya ürünün sorunsuz, kokusu normal olan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde faturam ve tüm yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Bense Parfumeur firmasından Instagram üzerinden Lady adlı parfümü sipariş ettim. Pazartesi günü siparişimi verdim, ancak Cuma günü elime yanlış ürün, Afrodizyak isimli unisex parfüm ulaştı. Yanlış ürünle ilgili olarak firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, önce hijyenik ürün olduğu gerekç...
Instagram’daki “zirve. Parfüm” adlı hesaptan 4 adet parfüm siparişi verdim. 4 tanesi 800 TL olarak anlaştığımız halde kapıda ödemede benden 900 TL tahsil edildi. Sipariş aşamasında iade ve değişim garantisi verdiklerini özellikle söylemişlerdi. Ürünler elime ulaştığında parfümlerin resmen su gibi o...
Instagram’daki “sudamparfum” hesabından 30 Kasım Pazar günü saat 13.43’te dört adet parfüm siparişi verdim, ödemeyi IBAN yoluyla yaptım. Ürünler 3 Aralık’ta elime ulaştı. Siparişlerimden biri yıllardır severek kullandığım Hypnotic Poison kokusuydu. Şişesi ve kutusu Hypnotic Poison ile birebir aynı o...
Instagram’da “Besne Parfüm” adıyla satış yapan sayfa üzerinden “Bense Lady” isimli parfüm siparişi verdim. 23 Şubat tarihinde taraflarına 600 TL ödemeyi IBAN yoluyla gönderdim. Daha sonra sosyal medyada gördüğüm yorumlar nedeniyle siparişi iptal etmek istedim ve bu talebimi WhatsApp üzerinden kendil...
Yorumlar