to read complaints and reviews, or file yours.Monitörümün LED Sorunu Garanti Kapsamına Alınmadığı İçin Tamir Talebim Reddedildi
14.10.2023 tarihinde satın aldığım Benq XL2720 model monitörde bir süre sonra aydınlatma LED’lerinde kıpraşma ve titreme sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında olduğunu düşünerek Ankara’daki Benq yetkili servisi Tecpro’ya tamir edilmesi için teslim ettim.
Servis, monitörün üretim tarihinin 2017 olduğunu belirterek ürünün garanti kapsamında olmadığını ve bu yüzden işlem yapamayacaklarını söyledi. Oysa ben ürünü 2023 yılında yeni olarak satın aldım ve garanti süresinin satın alma tarihine göre değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Benq ve yetkili servisten, 14.10.2023 tarihli satın alma işlemime göre garanti sürem dikkate alınarak monitörümün ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
