to read complaints and reviews, or file yours.Benq Monitör Garanti Geçersizliği Sorunu
29.11.2020 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Benq Zowie XL2546 monitörümde, yaklaşık 5-6 ay önce video izlerken hareket eden yatay çizgiler oluşmaya başladı. Cihazı yetkili servis olan Tecpro'ya götürdüm; ancak Arena Bilgisayar tarafından düzenlenen garanti belgesinde satıcı firmanın bilgileri yer almadığı için yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Lütfen yardımcı olun. Servise götürdüğümde, panelin arızalandığını ve garanti kapsamı dışında yapılacak tamirin, monitörün sıfır fiyatından daha pahalıya mal olacağını belirttiler.
Merhaba, Aslında sorun satıcı bilgilerinin olmaması değil, garanti belgesinde ürünün alım tarihini gösteren bilgi ve kaşe olmaması. Elinizde ürün faturası varsa bununla da işlem yapabilirsiniz ancak göndermiş olduğunuz resimlerden ürünün adresinize 29/11/2020 tarihinde sevk edildiğini görüyoruz. Bu durumda garanti süresi 3 yıl olduğu için, ürünün geçerli garanti süresi 29/11/2023 tarihinde dolmuş oluyor. Her durumda garanti kapsamı dışında işlem yapılması gerekmektedir, bilginize.
