Eksik Ürün Ve İletişim Sorunları


Bengi Clothing'den ve Trendyol'dan 10 adet kazak aldım. Siparişim kargoya verildi görünüyor. Ancak 10 gündür teslim edilmedi. Trendyol'a kargonun gecikme nedenini sordum. Bir de baktım ki sipariş iptal edilmiş ve para iadesi yapılmış. Bengi Clothing ile iletişime geçtim ve bu durumun nedenini sordum. 'İnceliyoruz' dediler. Akşam oldu, cevap yok. Trendyol ise kargonun akıbeti belli değil diye iptal etmiş. Ben yaşadım, bu durumu sizler yaşamayın.


Trendyol'dan 8 Mart'ta Bengi Clothing adlı satıcıdan aldığım ürün, Trendyol Express ile 10 gün boyunca gelmedi ve hiçbir gerekçe gösterilmeden 10 gün sonra bana sorulmadan iptal edilip ücretin kartıma iadesi yapıldı. Bu nasıl bir ticaret ahlakı, nasıl bir liyakatsizlik bu? Gereken yapılmazsa gereken...
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim. Kargoya verilmiş. Ama 10 gündür kargo aynı yerde. Hareket yok. Mağdur ettiniz. Yeni is yeri için almıştım. Satıcıya ulaşamıyorum. Kargo şirketi haber yolladık dedi ama hala ne ses var ne seda. Ürünüm nerede? Trendyol da gecikmiş dedi o da sözde kargoya haber yoll...
İki farklı satıcıdan aynı ürünü sipariş ettim. Bir satıcı, siparişimi 10 gün boyunca göndermedi. Sonra satıcıya mesaj attığımda, ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Siparişi iptal ettim, başka satıcıdan sipariş verdim ve üç gün sonra kargoya ne zaman verilecek dediğimde, ellerinde bu üründen olm...

Trendyol ve satıcıları ile yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Bir hafta önce sipariş verdiğim ürünler ertesi gün kargoya verildi bilgisi geliyor. Ancak, 10 gün sonra iade işleminiz onaylandı mesajı geliyor. Siparişin iadesini başlatmamışken, ürün elime ulaşmamışken neden iade işlemi başlatıl...
Yorumlar