Randevu Bilgilerim Kliniğe İletilmedi, Mağdur Edildim

23 Eylül’de CPP Benefit Global özel sağlık sigortam kapsamında İstanbul Ataşehir’de bir klinikten randevu aldım. Ancak randevu bilgilerim kliniğe iletilmediği için mağdur edildim. Kliniğe gittiğimde, sistemde randevumun görünmediği ve hasta kaydımın bulunmadığı belirtildi.

Sorunu çözmek için üç gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok farklı kişiyle görüştüm. Her defasında kaydımın oluşturulduğu söylendi ancak randevu bilgilerim kliniğe iletilmedi. Hatta tarafıma SMS ile randevu onayı gönderildiği halde, klinik tarafından “randevu yoktur” bilgisi verildi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve randevu bilgilerimin kliniğe eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum.