Gecikmeli Kart Ve Teknik Sorunlar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Migros çalışanlarına sunulan +1 yakını kampanyası kapsamında Benefit Systems tarafından sağlanan multisport Plus üyeliğine başvurdum. Üyeliğimin 1 Temmuz 2026 tarihinde başlayacağı tarafıma bildirildi, ancak üyelik için gerekli fiziksel kart 7 Temmuz tarihinde elime ulaştı.

Kart elime ulaştıktan sonra bu kez Benefit Systems altyapısı üzerinden sisteme kayıt olma ve oturum açma sorunları yaşadım ve bu nedenle üyeliğimi fiilen kullanamadım. Yaşadığım teknik problemi 14 Temmuz 2026 tarihinde Benefit Systems’a yazılı olarak bildirdim. Konuya ilişkin e-posta yazışmalarım ve hata kayıtlarım mevcuttur ve talep halinde paylaşabilirim.

Teknik sorunların çözülebilmesi sonrasında ilk QR kodlu tesis girişimi ancak 28 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleştirebildim. Bu tarih multisport sistemindeki kullanım kayıtlarından açıkça görülebilir durumdadır.

Buna rağmen +1 multisport Plus üyeliğim için Temmuz ayı ücretinin tamamı olan 4.440 TL, maaşımdan otomatik kesinti yoluyla tahsil edilmiştir. Kart teslimindeki gecikme ve tamamen Benefit Systems kaynaklı teknik sorunlar nedeniyle, ayın çok büyük bir bölümünde hakkım olan üyelik hizmetinden yararlanamadım.

Bu nedenle Temmuz 2026 dönemi için tahsil edilen 4.440 TL multisport Plus üyelik ücretinin, kesintinin yapıldığı hesaba iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konu değerlendirilirken özellikle 14 Temmuz tarihli destek kaydımın ve 28 Temmuz tarihli ilk QR kodlu giriş kaydımın incelenmesini rica ederim.