Aktif Üyelik Ve Ödeme Yapılmış Olmasına Rağmen Sistem Erişimi Sağlanamıyor

Menajerim internet sitesine aylık üyelik satın alarak kart ile 2.100 TL ödeme yapmamıza ve üyeliğimizin aktif gözükmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır sisteme erişim sağlayamıyoruz. Sistem açılmadığı için hizmetten yararlanamıyor, bu nedenle iş süreçlerimiz ve planlamalarımız olumsuz etkileniyor.

Yaşadığımız erişim sorunu hakkında Menajerim ile iletişime geçtiğimizde, sorunun Wi-Fi ağımızla ilgili olduğu söylendi; ancak farklı bağlantılar üzerinden de denememize rağmen sorun devam ediyor ve hâlâ hizmet alamıyoruz. Aktif üyelik ve yapılmış ödeme olmasına rağmen bu şekilde bir erişim problemi yaşamamız, sitenin güvenilirliği ve profesyonelliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

E**** A**** adına, 0542**90 ** ** numaralı hattımla kullanılan bu üyeliğin bir an önce düzeltilmesini, sistem erişimimizin sorunsuz şekilde sağlanmasını ve tarafımıza kesintisiz hizmet verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli yasal ve idari adımları atacağımızı belirtmek isterim.