Bem Funding Stop Seviyesi İşleminde Teknik Sorun Ve Hesabın Açıklamasız Kapatılması

Yaklaşık 1 yıldır Bem Funding müşterisiyim ve sürekli işlem yapan bir kullanıcıyım. Bugün dxtrader üzerinden yaptığım bir işlemde, stop seviyeme gelinmemesine rağmen pozisyonum sanki stop olmuş gibi kapandı ve ardından take profit seviyesine gitmiş gibi göründü. İşlemin gidişatıyla ekranda görünenler birbirini tutmadığı için teknik bir sorun veya manipülasyon olabileceğini düşündüm.

Bu durum üzerine destek ekibine yazdığımda yalnızca hazır bir script gönderip geçtiler, detaylı bir açıklama yapılmadı. Bunun üzerine yaşadığım mağduriyeti eleştirel bir dille ifade edip, bu durumun yaşandığı son hesabım olduğunu belirttim. Ardından aktif olarak kullandığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve mağdur edildim. Hesap bilgilerim 1074***45798 numaralı, Hakan t*** adına olan hesaptır.

Hem işlemlerimdeki bu tutarsızlıkların açıklanmasını hem de herhangi bir bildirim veya gerekçe sunulmadan kapatılan dxtrader hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Stop olan ve TP olan işlemim bu görseldekidir bununla ilgili mailde konuştuk ereştirisel yorum yaptım diye aktif karda olan işlemlerim ve hesabımı kapattılar.