Sipariş İptal Edildi, Para İadesi Yapılmadı: Belvora Design'da Mağduriyet

29 Ağustos tarihinde Belvora Design’ın kendi web sitesi üzerinden Large Drippy Tote Bag isimli ürünü, 721750 numaralı siparişle ve kredi kartı ile 3.239,92 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim hızlıca kargoya verildi ve bana wwe kargo firması ile WWETA0129331485YQ takip numarası ile gönderildiği bilgisi iletildi. Ancak kargo, belirtilmeyen bir sebepten dolayı iptal edildi ve “kargo göndericiye geri gönderilmek üzere yola çıktı” şeklinde takip ekranı güncellendi. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir hareket olmadı.

Bu süreçte Belvora Design ile iletişime geçtim. Bana, kargo şirketinin bazı sebeplerden dolayı gönderimi iptal ettiği, ancak siparişimin en kısa sürede tekrar hazırlanıp gönderileceği söylendi. 20 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadığı için iptal ve para iadesi talebimi ilettim, fakat bu talebime hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Sipariş onay mailim elimde mevcuttur.

Siparişimin iptal edilerek ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Marka ile kesinlikle çalışmamalısınız, paranız çöp ediliyor.